FAQ - Questions fréquentes sur Deblock

Le lien présent sur ce site correspond à un parcours d'affiliation. Si l'application est installée directement depuis les stores classiques, les avantages de bienvenue liés à ce parcours peuvent ne pas s'activer. ouvrir un compte reste le meilleur repère pour suivre la bonne procédure et garder 3 mois de Premium offerts.

Une transaction à 0 € sur l'écran d'accueil et la mention Premium dans le profil sont les deux repères les plus simples pour confirmer l'activation de l'offre. les abonnements aide à comparer les plafonds, les cartes et les frais de façon plus lisible.

Oui. Deblock est régulé par l'AMF (statut PSAN) et agréé MiCA en Europe. Les fonds clients sont ségrégés. Notre revue détaillée sur la fiabilité explique tout en détail. la page fiabilite Deblock rassemble justement les principaux points de vigilance à vérifier.

Téléchargement de l'app, KYC (pièce d'identité + selfie), 5 à 10 minutes. Tu obtiens IBAN français, carte Visa et wallet crypto. Guide pas à pas pour ouvrir le compte avec l'offre de bienvenue. Le plus important reste de vérifier la compatibilité exacte dans l'app et au moment de l'activation.

Quelques réflexes règlent la plupart des blocages. Vérifie d'abord le pays choisi à l'inscription : il doit correspondre à ta résidence réelle (par exemple « Polynésie française » plutôt que « France » si tu vis en outre-mer), car cela conditionne la suite. Pour le selfie de vérification, place-toi dans un endroit bien éclairé, garde le téléphone stable et réessaie ; mettre l'application à jour, puis la désinstaller et la réinstaller, débloque souvent un écran figé. Tu peux aussi choisir une carte virtuelle pour ne pas attendre la carte physique. Si le compte reste bloqué après plusieurs essais, contacte le support : c'est lui qui peut débloquer un dossier de vérification. le support résume les bons contacts et le bon ordre de recours.

La carte virtuelle est disponible tout de suite dans l'application et s'utilise immédiatement avec Apple Pay ou Google Pay. La carte physique est envoyée par courrier : compte quelques jours en métropole, et un délai plus long vers l'outre-mer (Polynésie, Nouvelle-Calédonie, Antilles…), comme pour tout envoi postal lointain. En attendant, la carte virtuelle te permet déjà de payer. Si le délai dépasse largement ce qui est annoncé, contacte le support pour faire le point sur l'expédition. Le plus important reste de vérifier la compatibilité exacte dans l'app et au moment de l'activation.

Quelques règles simples protègent l'essentiel. Deblock ne te demandera jamais ta phrase de récupération, ton mot de passe ni un code reçu par SMS : ne les communique à personne, même à quelqu'un qui se dit « du support ». Méfie-toi des messages privés qui promettent un gain garanti, un « doublement » de tes fonds ou un placement miracle : ce sont des pièges classiques de brouteurs. N'utilise que les liens officiels pour télécharger l'application, et signale tout profil suspect dans les groupes. En cas de doute, la page dédiée fait le point sur la fiabilité de Deblock. le support résume les bons contacts et le bon ordre de recours.

La page documentation regroupe les PDF les plus utiles : conditions personnelles, frais, paiements mobiles, 4 %, réclamations, confidentialité et wallet import. Le plus important reste de vérifier la compatibilité exacte dans l'app et au moment de l'activation.

La section de démarrage de l'accueil regroupe les pages les plus utiles selon ton besoin : ouvrir un compte, comparer les abonnements, comprendre le 4 % ou lire le guide crypto. la page 4 % permet de remettre le 4 % dans son vrai cadre.

Oui, Deblock prévoit Apple Pay et Google Pay. Les PDF dédiés permettent de vérifier le cadre exact côté iPhone et Android. Le plus important reste de vérifier la compatibilité exacte dans l'app et au moment de l'activation.

Oui, un document spécifique encadre l'import de wallet. Il est utile de le lire avant d'agir, surtout pour les responsabilités liées à la phrase de récupération. Le plus important reste de vérifier la compatibilité exacte dans l'app et au moment de l'activation.

Non. Ton portefeuille crypto Deblock est non-custodial : Deblock ne connaît pas ta phrase de récupération et ne peut pas accéder à tes fonds ni les déplacer. Tu peux même télécharger tes clés privées depuis l'application. Si tu le fais, Deblock te recommande de continuer à transiger depuis l'app : déplacer tes fonds vers un wallet externe (MetaMask, Ledger…) sort du cadre du compte régulé et peut entraîner sa clôture. Le plus important reste de vérifier la compatibilité exacte dans l'app et au moment de l'activation.

Deblock permet d'utiliser un compte courant avec IBAN français, des virements SEPA instantanés, une carte Visa et un portefeuille crypto depuis la même application. comprendre la crypto donne les bases utiles avant d'aller plus loin, et le simulateur crypto permet de visualiser des repères historiques simplement.

Non. L'application peut être utilisée uniquement pour le compte, la carte et les virements. La partie crypto reste une option si tu veux l'explorer plus tard. comprendre la crypto donne les bases utiles avant d'aller plus loin, et le simulateur crypto permet de visualiser des repères historiques simplement.

La formule Standard reste gratuite, mais elle garde des plafonds sur les retraits, le change de devises et des frais crypto plus élevés que Premium. comprendre la crypto donne les bases utiles avant d'aller plus loin, et le simulateur crypto permet de visualiser des repères historiques simplement.

Premium ajoute plus de confort avec davantage de retraits gratuits, du change sans frais plus large, du cashback, plus de cartes virtuelles et des frais crypto réduits. comprendre la crypto donne les bases utiles avant d'aller plus loin, et le simulateur crypto permet de visualiser des repères historiques simplement.

Le compte peut être rechargé par virement vers l'IBAN Deblock ou par top-up carte selon les conditions en vigueur indiquées par Deblock. la documentation reste le point d'entrée le plus pratique pour retrouver les termes et PDF officiels.

Le plan Natif dépend de la détention d'un NFT Deblock dans le portefeuille Deblock pendant la durée prévue par les conditions en vigueur. La page NFT du site explique le principe de façon simple. la documentation reste le point d'entrée le plus pratique pour retrouver les termes et PDF officiels.

Le plan Standard est à 0 € (frais d'ouverture nuls). Les formules Premium et Native ajoutent des avantages. Comparatif détaillé des 3 formules avec tarifs, plafonds et services. la page NFT aide à distinguer ce qui relève des collections NFT et ce qui relève des formules classiques.

L'option 4 % convertit les euros éligibles en EURCV, puis les met au travail via des prêts. Le rendement affiché dépend de cette mécanique et des conditions en vigueur. la documentation reste le point d'entrée le plus pratique pour retrouver les termes et PDF officiels.

Deblock permet d'exporter l'historique des transactions depuis l'onglet Crypto. Cet export peut ensuite être utilisé avec Waltio pour préparer un rapport fiscal plus facilement. l'imposition crypto détaille le calcul, et le simulateur crypto permet de tester un ordre de grandeur.

Le DCA consiste à acheter régulièrement le même montant d'un actif pour lisser le prix d'entrée. Sur Deblock, l'idée est de programmer ces achats pour investir plus sereinement. le support résume les bons contacts et le bon ordre de recours.

C'est un rendement fixe annuel sur ton EURCV (stablecoin euro), via le protocole DeFi Morpho audité. Pas de blocage, retrait à tout moment. Page dédiée au 4 % pour le simulateur et le détail. la page 4 % permet de remettre le 4 % dans son vrai cadre.

La Crypto Academy propose 12 modules courts (blockchain, sécurité, fiscalité, DCA…) pour comprendre avant d'investir. 100 % gratuit, sans jargon. l'imposition crypto détaille le calcul, et le simulateur crypto permet de tester un ordre de grandeur.

La section fiscalité crypto explique les grandes lignes France et Tahiti. Le simulateur permet ensuite de tester un ordre de grandeur indicatif avec tes propres montants, sans remplacer l'administration fiscale. l'imposition crypto détaille le calcul, et le simulateur crypto permet de tester un ordre de grandeur.

Le simulateur est intégré au module fiscalité de la Crypto Academy. Il sert à tester un achat unique ou un DCA sur BTC, ETH ou SOL, puis à voir un ordre de grandeur avant et après fiscalité indicative. le support résume les bons contacts et le bon ordre de recours.

Le support peut être joint via le chat intégré dans l'application ou par e-mail à support@deblock.com. Si tu veux tous les canaux utiles au même endroit, la page support du guide les résume clairement. le support résume les bons contacts et le bon ordre de recours.

Tu alimentes ton compte Deblock par virement vers ton IBAN Deblock, depuis un autre compte à ton nom. Un virement SEPA arrive en général vite ; depuis un établissement hors zone SEPA (par exemple Socredo ou la Banque de Tahiti en Polynésie), le délai peut être plus long et dépend de l'établissement émetteur. Conserve toujours une preuve du virement. Si tu es indépendant ou patenté et sans fiche de paie, garde de quoi justifier l'origine des fonds (relevés, factures) : en tant qu'acteur régulé, Deblock peut te le demander. Si un virement tarde, le support reste le bon interlocuteur. le support résume les bons contacts et le bon ordre de recours.

Deblock prévoit une procédure dédiée avec des délais et un cadre formel. Le plus simple est de regarder la page support puis la procédure de réclamation. le support résume les bons contacts et le bon ordre de recours.