常见问题 - 关于 Deblock 的常见疑问

本网站上的链接采用推荐邀请路径。如果直接从常规应用商店安装该应用，与该路径关联的欢迎权益可能无法激活。 open an account shows the concrete path, subscriptions helps you choose the right plan, and the independent review adds a more practical view of day-to-day use.

不是。你可以只使用应用的账户、卡片和转账功能。如果你想以后再去了解，加密货币部分始终是可选的。 open an account shows the concrete path, subscriptions helps you choose the right plan, and the independent review adds a more practical view of day-to-day use.

你可以通过银行转账至你的 Deblock IBAN，或通过卡片充值来为账户充值，具体取决于 Deblock 当前公布的条款。 open an account shows the concrete path, subscriptions helps you choose the right plan, and the independent review adds a more practical view of day-to-day use.

DCA 是指定期买入相同金额的某项资产，从而在一段时间内摊平买入成本。在 Deblock 上，其思路是安排好这些定期买入，以更从容的方式进行。 open an account shows the concrete path, subscriptions helps you choose the right plan, and the independent review adds a more practical view of day-to-day use.

几个小习惯就能解决大多数卡顿。先检查注册时选择的国家/地区：它必须与你的实际居住地相符（例如，如果你住在海外属地，应选「法属波利尼西亚」而非「法国」），因为这会决定后续流程。拍摄核验自拍时，请站在光线充足的地方，拿稳手机并重试；更新应用，然后卸载再重新安装，往往能让卡住的页面恢复。你也可以先选用一张虚拟卡，无需等待实体卡。如果多次尝试后账户仍被锁定，请联系支持：只有他们才能解除核验流程的锁定。 open an account shows the concrete path, subscriptions helps you choose the right plan, and the independent review adds a more practical view of day-to-day use.

你可以从一个以你本人名义开立的账户，通过转账到你的 Deblock IBAN，为 Deblock 账户充值。SEPA 转账通常很快到账；若来自 SEPA 区域之外的机构（例如波利尼西亚的 Socredo 或 Banque de Tahiti），到账时间可能更长，并取决于汇出机构。请务必保留转账凭证。如果你是自雇人士、没有工资单，请保留能够证明资金来源的材料（账户对账单、发票）：作为受监管的机构，Deblock 可能会向你索要。如果某笔转账迟迟未到，支持是合适的联系对象。 open an account shows the concrete path, subscriptions helps you choose the right plan, and the independent review adds a more practical view of day-to-day use.

虚拟卡在应用中立即可用，并可马上通过 Apple Pay 或 Google Pay 使用。实体卡通过邮寄发送：在本土地区大约需要几天，寄往海外属地（波利尼西亚、新喀里多尼亚、加勒比地区……）则需更长时间，正如任何远距离邮寄一样。在此期间，虚拟卡已经能让你付款。如果到货时间大大超过所公布的时限，请联系支持以核实寄送情况。 The main thing is still to confirm exact compatibility inside the app at activation time.

几条简单的规则就能守住关键。Deblock 绝不会向你索要助记词、密码或通过短信收到的验证码：不要把它们透露给任何人，即使对方自称来自支持团队。对那些承诺保证收益、把你的资金翻倍或推销神奇投资的私信要保持警惕：这些都是骗子惯用的陷阱。只通过官方链接下载应用，并在各群组中举报任何可疑账号。如有疑问，专门的页面会梳理 Deblock 的可靠性。 open an account shows the concrete path, subscriptions helps you choose the right plan, and the independent review adds a more practical view of day-to-day use.

加密货币税务部分介绍了法国和塔希提的大致思路。随后，模拟器可让你用自己的金额测试一个具有参考性的数量级，但它不能取代税务机关。 open an account shows the concrete path, subscriptions helps you choose the right plan, and the independent review adds a more practical view of day-to-day use.

支持。Deblock 提供 Apple Pay 和 Google Pay 支持，专门的 PDF 可帮助你在 iPhone 和 Android 上核实具体的适用范围。 The main thing is still to confirm exact compatibility inside the app at activation time.

Deblock 制定了带有时限和正式框架的专门投诉流程。最简单的方式是先查看支持页面，然后查看投诉流程。 open an account shows the concrete path, subscriptions helps you choose the right plan, and the independent review adds a more practical view of day-to-day use.

可以。有一份专门的文件规范了钱包导入。在操作前值得先阅读，尤其涉及助记词的责任问题。 open an account shows the concrete path, subscriptions helps you choose the right plan, and the independent review adds a more practical view of day-to-day use.

不会。你的 Deblock 加密货币钱包是非托管（non-custodial）的：Deblock 不知道你的助记词，也无法访问或转移你的资金。你甚至可以从应用中下载自己的私钥。如果你这样做，Deblock 建议你继续在应用内进行交易：把资金转移到外部钱包（MetaMask、Ledger……）已超出受监管账户的范围，并可能导致账户被关闭。 open an account shows the concrete path, subscriptions helps you choose the right plan, and the independent review adds a more practical view of day-to-day use.

是的。Deblock 受 AMF 监管（PSAN 身份），并在欧洲持有 MiCA 牌照。客户资金实行隔离管理。我们关于安全性的详细评测对此作了深入说明。 the Deblock safety page brings those caution points together in a clearer way.

主屏幕上出现一笔 0 € 的交易，以及个人资料中显示 Premium 标识，是确认优惠已激活的两个最简单的标志。 subscriptions helps compare limits, cards and fees more clearly.

Deblock 在同一个应用中集成了带法国 IBAN 的活期账户、SEPA 即时转账、一张 Visa 卡以及一个加密货币钱包。 subscriptions helps compare limits, cards and fees more clearly.

Standard 方案是免费的，但相比 Premium，它在取现和货币兑换上保留了较低的额度，加密货币手续费也更高。 subscriptions helps compare limits, cards and fees more clearly.

Premium 带来更多便利：更多免费取现、更广泛的免手续费货币兑换、现金返还、更多虚拟卡，以及更低的加密货币手续费。 subscriptions helps compare limits, cards and fees more clearly.

Native 方案取决于在当前条款规定的期限内，在你的 Deblock 钱包中持有一枚 Deblock NFT。本网站的 NFT 页面对此原理作了清晰的说明。 the crypto guide covers the useful basics before going further, and the crypto simulator helps visualise simple historical reference points.

Standard 套餐为 0 €（无开户费）。Premium 和 Native 套餐则增加更多权益。套餐详细对比，含价格、额度与服务。 the NFT page helps separate what belongs to NFT collections from what belongs to the standard plans.

下载 App，完成 KYC 身份验证（身份证件 + 自拍），约 5 到 10 分钟。你将获得法国 IBAN、Visa 卡和加密钱包。分步开户指南，含欢迎礼遇。 subscriptions helps compare limits, cards and fees more clearly.

Deblock 不是银行：它是一个带有 IBAN 的活期账户、一张 Visa 卡和一个自我托管的加密货币钱包，自 2025 年起在法属波利尼西亚可用。相较于当地机构（Socredo、Banque de Tahiti、Banque de Polynésie），它的优势在于 0 F CFP 的账户管理费、完全通过手机开户，以及针对你欧元的 4 % 选项；而当地银行则保留着遍布全境的网点和自动取款机网络这一优势。关于确切费用，该对比指向各家银行的官方价目表以及始终保持更新的公共比价工具。 the 4% page puts the 4% option back into its proper context.

4 % 选项会把符合条件的欧元转换为 EURCV，然后通过借贷让其产生收益。所显示的收益取决于这一机制以及当前的条款。 the 4% page puts the 4% option back into its proper context.

Deblock 允许你从 Crypto 选项卡导出交易记录。随后可以将导出的文件配合 Waltio 使用，更轻松地准备税务报告。 crypto tax explains the calculation, and the crypto simulator lets you test an order of magnitude.

这是对你的 EURCV（欧元稳定币）的固定年化收益，通过经过审计的 Morpho DeFi 协议实现。无锁定期，可随时提取。4 % 专属页面，附模拟器和完整细节。 the 4% page puts the 4% option back into its proper context.

Crypto Academy提供 12 个简短模块（区块链、安全、税务、DCA……），帮助你在投资前先理解。100 % 免费，没有术语门槛。 the crypto guide covers the useful basics before going further, and the crypto simulator helps visualise simple historical reference points.

资料文档页面汇集了最实用的 PDF：个人条款、费用、移动支付、4 %、投诉、隐私以及钱包导入。 documentation remains the easiest entry point for the official terms and PDFs.

该模拟器属于 Crypto Academy 中的税务模块。它可让你测试一次性买入或每月 DCA 比特币、以太坊或 Solana，然后查看税前与税后具有参考性的数量级。 the crypto guide covers the useful basics before going further, and the crypto simulator helps visualise simple historical reference points.

首页的起步部分按需求归整了最实用的页面：开设账户、比较订阅方案、了解 4 % 选项或阅读加密货币指南。 the 4% page puts the 4% option back into its proper context.

这取决于你想要什么。Deblock 的最大不同：你的加密货币由你自我托管（你持有自己的私钥），置于一个带有 IBAN 和卡片的真正活期账户中，外加针对你欧元的 4 % 选项。券商（Trade Republic）、新型银行（Revolut、N26）和交易所（Coinbase、Binance、Kraken……）通常会替你保管加密货币（托管），但在股票、多币种或币种选择方面有时做得更好。该对比逐点拆解了每一种情形。 the 4% page puts the 4% option back into its proper context.

你可以通过应用内聊天或发送电子邮件至 support@deblock.com 联系客户支持。如果你想把所有实用的联系渠道集中在一处，本网站的支持页面会给出更清晰的概览。 support summarises the right contacts and the right escalation path.