الأسئلة الشائعة - أسئلة متكررة حول Deblock

الرابط الموجود في هذا الموقع يتبع مسار إحالة. إذا تم تثبيت التطبيق مباشرةً من المتاجر المعتادة، فقد لا تُفعّل مزايا الترحيب المرتبطة بهذا المسار. open an account shows the concrete path, subscriptions helps you choose the right plan, and the independent review adds a more practical view of day-to-day use.

لا. يمكنك استخدام التطبيق للحساب والبطاقة والتحويلات فقط. يبقى جانب العملات الرقمية اختياريًا إذا أردت استكشافه لاحقًا. open an account shows the concrete path, subscriptions helps you choose the right plan, and the independent review adds a more practical view of day-to-day use.

يمكنك شحن الحساب عبر تحويل بنكي إلى IBAN الخاص بـ Deblock أو عبر الشحن بالبطاقة، وفقًا للشروط المنشورة حاليًا من Deblock. open an account shows the concrete path, subscriptions helps you choose the right plan, and the independent review adds a more practical view of day-to-day use.

يعني DCA شراء المبلغ نفسه من أصل ما بانتظام لتسوية متوسط سعر الدخول مع مرور الوقت. في Deblock، الفكرة هي جدولة هذه المشتريات لاتباع نهج أكثر هدوءًا. open an account shows the concrete path, subscriptions helps you choose the right plan, and the independent review adds a more practical view of day-to-day use.

بعض الإجراءات البسيطة تحلّ معظم حالات التوقّف. تحقّق أولًا من البلد الذي اخترته عند التسجيل: يجب أن يطابق مكان إقامتك الفعلي (مثل بولينيزيا الفرنسية بدلًا من فرنسا إذا كنت تعيش في أقاليم ما وراء البحار)، لأنّه يحدّد بقية الخطوات. بالنسبة لصورة السيلفي الخاصة بالتحقّق، قف في مكان جيّد الإضاءة، وأمسك الهاتف بثبات وأعد المحاولة؛ وغالبًا ما يؤدّي تحديث التطبيق ثمّ إزالته وإعادة تثبيته إلى تجاوز شاشة عالقة. يمكنك أيضًا اختيار بطاقة افتراضية حتى لا تنتظر البطاقة الفعلية. وإذا بقي الحساب متوقّفًا بعد عدّة محاولات، تواصل مع الدعم: فهو وحده القادر على رفع الحجز عن ملف التحقّق. open an account shows the concrete path, subscriptions helps you choose the right plan, and the independent review adds a more practical view of day-to-day use.

تموّل حساب Deblock عبر تحويل إلى رقم IBAN الخاص بك لدى Deblock، انطلاقًا من حساب آخر باسمك. يصل تحويل SEPA عادةً بسرعة؛ أمّا من مؤسّسة خارج منطقة SEPA (مثل Socredo أو Banque de Tahiti في بولينيزيا)، فقد تطول المدّة وتعتمد على المؤسّسة المُرسِلة. احتفظ دائمًا بإثبات التحويل. وإذا كنت تعمل لحسابك الخاص ولا تملك قسيمة راتب، فاحتفظ بما يثبت مصدر الأموال (كشوف الحساب، الفواتير): بصفة Deblock جهة منظَّمة، قد تطلب منك ذلك. وإذا تأخّر تحويل ما، فالدعم هو المُحاوِر المناسب. open an account shows the concrete path, subscriptions helps you choose the right plan, and the independent review adds a more practical view of day-to-day use.

البطاقة الافتراضية متاحة فورًا في التطبيق وتعمل مباشرةً مع Apple Pay أو Google Pay. أمّا البطاقة الفعلية فتُرسَل بالبريد: احسب بضعة أيّام في المناطق الرئيسية، ومدّة أطول نحو أقاليم ما وراء البحار (بولينيزيا، كاليدونيا الجديدة، جزر الكاريبي…)، كما هو الحال في أيّ إرسال بريدي بعيد. وفي غضون ذلك، تتيح لك البطاقة الافتراضية الدفع منذ الآن. وإذا تجاوزت المدّة بكثير ما هو مُعلَن، تواصل مع الدعم لمتابعة الشحن. The main thing is still to confirm exact compatibility inside the app at activation time.

بعض القواعد البسيطة تحمي الأساسيّات. لن يطلب منك Deblock أبدًا عبارة الاسترداد، أو كلمة المرور، أو رمزًا تتلقّاه عبر SMS: لا تشاركها مع أيّ شخص، حتى لو ادّعى أنّه من الدعم. احذر الرسائل الخاصة التي تَعِد بربح مضمون، أو بمضاعفة أموالك، أو باستثمار خارق: هذه فخاخ كلاسيكية للمحتالين. لا تستخدم سوى الروابط الرسمية لتنزيل التطبيق، وأبلِغ عن أيّ حساب مشبوه في المجموعات. وعند الشكّ، تستعرض الصفحة المخصّصة مدى موثوقية Deblock. open an account shows the concrete path, subscriptions helps you choose the right plan, and the independent review adds a more practical view of day-to-day use.

يشرح قسم ضرائب العملات المشفّرة الخطوط العريضة في فرنسا وتاهيتي. ثمّ يتيح لك المحاكي اختبار رتبة قيمة إرشادية بمبالغك الخاصة، دون أن يحلّ محلّ الإدارة الضريبية. open an account shows the concrete path, subscriptions helps you choose the right plan, and the independent review adds a more practical view of day-to-day use.

نعم. يوفّر Deblock دعم Apple Pay وGoogle Pay، وتساعدك ملفّات PDF المخصّصة على التحقّق من الإطار الدقيق على iPhone وAndroid. The main thing is still to confirm exact compatibility inside the app at activation time.

يوثّق Deblock إجراءً مخصّصًا للشكاوى بمواعيد محدّدة وإطار رسمي. أسهل طريقة هي مراجعة صفحة الدعم ثمّ إجراء تقديم الشكوى. open an account shows the concrete path, subscriptions helps you choose the right plan, and the independent review adds a more practical view of day-to-day use.

نعم. توجد وثيقة مخصّصة تنظّم استيراد المحفظة. يُستحسن قراءتها قبل التصرّف، خاصةً فيما يتعلّق بالمسؤولية عن عبارة الاسترداد. open an account shows the concrete path, subscriptions helps you choose the right plan, and the independent review adds a more practical view of day-to-day use.

لا. محفظتك للعملات المشفّرة لدى Deblock غير وصائية (non-custodial): لا يعرف Deblock عبارة الاسترداد الخاصة بك ولا يمكنه الوصول إلى أموالك أو نقلها. بل يمكنك حتى تنزيل مفاتيحك الخاصة من التطبيق. وإذا فعلت ذلك، يوصيك Deblock بمواصلة معاملاتك من التطبيق: فنقل أموالك إلى محفظة خارجية (MetaMask، Ledger…) يخرج عن إطار الحساب المنظَّم وقد يؤدّي إلى إغلاقه. open an account shows the concrete path, subscriptions helps you choose the right plan, and the independent review adds a more practical view of day-to-day use.

نعم. Deblock منظَّم من قبل AMF (وضع PSAN) وحاصل على ترخيص MiCA في أوروبا. أموال العملاء مفصولة. مراجعتنا المفصّلة حول الأمان تتناول ذلك بالتفصيل. the Deblock safety page brings those caution points together in a clearer way.

وجود معاملة بقيمة 0 € على الشاشة الرئيسية وظهور علامة Premium في ملفك الشخصي هما أبسط مؤشرَين لتأكيد تفعيل العرض. subscriptions helps compare limits, cards and fees more clearly.

يجمع Deblock بين حساب جارٍ بـ IBAN فرنسي، وتحويلات SEPA الفورية، وبطاقة Visa، ومحفظة للعملات الرقمية ضمن التطبيق نفسه. subscriptions helps compare limits, cards and fees more clearly.

اشتراك Standard مجاني، لكنه يحتفظ بحدود أدنى على عمليات السحب وتحويل العملات، ورسوم أعلى على العملات الرقمية مقارنةً بـ Premium. subscriptions helps compare limits, cards and fees more clearly.

يضيف Premium مزيدًا من الراحة مع عدد أكبر من عمليات السحب المجانية، وتحويل عملات أوسع بدون رسوم، واسترداد نقدي، وعدد أكبر من البطاقات الافتراضية، ورسوم أقل على العملات الرقمية. subscriptions helps compare limits, cards and fees more clearly.

يعتمد اشتراك Native على الاحتفاظ بـ NFT من Deblock في محفظة Deblock طوال المدة المحددة في الشروط الحالية. صفحة NFT في هذا الموقع تشرح هذه الفكرة بوضوح. the crypto guide covers the useful basics before going further, and the crypto simulator helps visualise simple historical reference points.

خطة Standard بـ 0 € (دون رسوم فتح). تضيف خطتا Premium وNative مزايا. مقارنة مفصّلة للخطط مع الأسعار والحدود والخدمات. the NFT page helps separate what belongs to NFT collections from what belongs to the standard plans.

نزّل التطبيق، تحقّق من الهوية KYC (بطاقة هوية + صورة ذاتية)، من 5 إلى 10 دقائق. تحصل على IBAN فرنسي وبطاقة Visa ومحفظة كريبتو. دليل خطوة بخطوة لفتح الحساب مع عرض الترحيب. subscriptions helps compare limits, cards and fees more clearly.

Deblock ليس بنكًا: إنّه حساب جارٍ مع IBAN، وبطاقة Visa، ومحفظة عملات مشفّرة في حفظ ذاتي، متاح في بولينيزيا الفرنسية منذ 2025. في مواجهة المؤسّسات المحلية (Socredo، Banque de Tahiti، Banque de Polynésie)، نقاط قوّته هي رسوم مسك حساب بقيمة 0 F CFP، وفتح حساب عبر الهاتف بالكامل، وخيار 4 % على اليورو الخاص بك؛ بينما تحتفظ البنوك المحلية بميزة شبكة فروعها وأجهزتها للصرف الآلي عبر الإقليم كلّه. وللحصول على الرسوم الدقيقة، تحيل المقارنة إلى جداول الأسعار الرسمية لكلّ بنك وإلى المقارن العام، المُحدَّث دائمًا. the 4% page puts the 4% option back into its proper context.

يحوّل خيار 4 % مبالغ اليورو المؤهَّلة إلى EURCV ثم يشغّلها عبر الإقراض. يعتمد العائد المعروض على هذه الآلية وعلى الشروط الحالية. the 4% page puts the 4% option back into its proper context.

يتيح لك Deblock تصدير سجل معاملاتك من تبويب Crypto. يمكن بعد ذلك استخدام هذا الملف المُصدَّر مع Waltio لإعداد تقرير ضريبي بسهولة أكبر. crypto tax explains the calculation, and the crypto simulator lets you test an order of magnitude.

عائد سنوي ثابت على EURCV الخاص بك (عملة مستقرة باليورو)، عبر بروتوكول DeFi المدقَّق Morpho. دون قفل، يمكنك السحب في أي وقت. الصفحة المخصّصة للـ 4 % مع المحاكي وكل التفاصيل. the 4% page puts the 4% option back into its proper context.

تقدّم Crypto Academy اثني عشر وحدة قصيرة (البلوكشين، الأمان، الضرائب، DCA…) لتفهم قبل الاستثمار. مجانية 100 %، دون مصطلحات معقّدة. the crypto guide covers the useful basics before going further, and the crypto simulator helps visualise simple historical reference points.

تجمع صفحة الوثائق أكثر ملفّات PDF فائدة: الشروط الشخصية، والرسوم، والمدفوعات عبر الهاتف، و4 %، والشكاوى، والخصوصية، واستيراد المحفظة. documentation remains the easiest entry point for the official terms and PDFs.

المحاكي جزء من وحدة الضرائب داخل Crypto Academy. يتيح لك اختبار عملية شراء واحدة أو DCA شهري على Bitcoin أو Ethereum أو Solana، ثمّ رؤية رتبة قيمة إرشادية قبل الضريبة وبعدها. the crypto guide covers the useful basics before going further, and the crypto simulator helps visualise simple historical reference points.

يجمع قسم البداية في الصفحة الرئيسية أكثر الصفحات فائدة حسب حاجتك: فتح حساب، أو مقارنة الاشتراكات، أو فهم خيار 4 %، أو قراءة دليل العملات المشفّرة. the 4% page puts the 4% option back into its proper context.

يعتمد ذلك على ما تبحث عنه. الفارق الكبير لدى Deblock: عملاتك المشفّرة في حفظ ذاتي (أنت تملك مفاتيحك)، داخل حساب جارٍ حقيقي مع IBAN وبطاقة، إضافةً إلى خيار 4 % على اليورو الخاص بك. أمّا الوسطاء (Trade Republic) والبنوك الرقمية (Revolut، N26) ومنصّات التداول (Coinbase، Binance، Kraken…) فتحتفظ عادةً بعملاتك المشفّرة نيابةً عنك (وصائية)، لكنّها أحيانًا أفضل في الأسهم أو تعدّد العملات أو تشكيلة العملات المشفّرة. تفصّل المقارنة كلّ حالة، نقطةً بنقطة. the 4% page puts the 4% option back into its proper context.

يتوفر الدعم عبر الدردشة داخل التطبيق أو بالبريد الإلكتروني على support@deblock.com. وإذا أردت جمع كل القنوات المفيدة في مكان واحد، فإن صفحة الدعم في هذا الموقع تقدّم نظرة أوضح. support summarises the right contacts and the right escalation path.