01
3 mois de Premium offerts pour tester l’app avec plus de marge et plus de confort.
Ouvrir un compte Deblock
Ouvre ton compte Deblock simplement
Découvre les étapes, prépare les bons documents et vérifie facilement que ton offre est bien activée.
Inscription sur mobile, vérification d’identité, carte Visa, activation de l’offre.
Offre de bienvenue
3 mois Premium offerts et livraison de carte offerte (jusqu’à 3 cartes)
Installer Deblock
Le bon réflexe est d’installer l’app depuis ce guide, pas directement depuis l’App Store ou Google Play, pour que l’offre puisse être détectée. Conditions d’éligibilité et de première installation applicables.
02
Livraison de la carte Visa offerte selon les conditions en vigueur, pour lancer l’expérience sans coût de départ inutile.
03
IBAN français immédiat et carte virtuelle disponible rapidement pour commencer avant la carte physique.
Les 7 étapes
Un parcours simple, du téléchargement à l’activation
Le plus simple est de suivre le parcours dans l’ordre, puis de vérifier l’activation avant d’alimenter et personnaliser ton compte.
Étape 01
Télécharger l’application
Commence par installer l’application Deblock depuis cette page pour garder le bon parcours dès le départ.
Installe l’application uniquement depuis un des boutons de ce site pour profiter de l’offre en cours, avec 3 mois de Premium offerts et la livraison de cartes offerte selon les conditions affichées.
Étape 02
Créer ton compte
Renseigne ton téléphone, ton e-mail, ton identité et ton adresse dans la même session.
Prépare ton téléphone, ton e-mail et ton adresse avant d’ouvrir l’app pour éviter les interruptions inutiles pendant l’inscription.
Étape 03
Vérifier ton identité
Ajoute une carte d’identité, un permis de conduire ou un passeport valide, puis termine le selfie vidéo.
Place-toi face à une bonne lumière, garde le document bien lisible et prends le selfie vidéo dans le calme pour éviter un refus inutile.
Étape 04
Commander ta carte
Commande ta carte, choisis ton code, puis attends la livraison directement chez toi, gratuitement. Le repère utile est de 3 cartes physiques maximum par an et 10 cartes virtuelles maximum par an.
Pense aussi à activer la carte virtuelle et les paiements mobiles si l’app les propose déjà : cela permet souvent de commencer plus vite. La carte physique arrive ensuite, parfois en quelques semaines dans certaines zones comme la Polynésie.
Étape 05
C’est activé
Vérifie que le statut Premium apparaît bien dans l’icône de profil, puis dans la rubrique abonnement où le statut du compte est visible. Regarde aussi une transaction PREMIUM à 0 € sur l’accueil de l’app.
Si tu ne vois pas Premium dans le profil ou la transaction PREMIUM à 0 € sur l’accueil, l’installation n’a probablement pas démarré via ce site.
Étape 06
Alimenter ton compte
Tu peux alimenter ton compte Deblock par virement bancaire ou virement instantané, sans frais côté Deblock pour ces virements. Tu peux aussi ajouter jusqu’à 2 000 € par mois par carte gratuitement, puis 0,5 % au-delà.
Tu peux aussi transférer des cryptomonnaies depuis d’autres comptes ou exchanges vers Deblock et ses wallets non custodial si tu veux tout regrouper dans la même app.
Comprendre les wallets non custodialÉtape 07
Personnaliser ton compte
Depuis l’icône de profil puis le bouton personnalisation, tu peux ajuster ton TAG Deblock, ton RIB Deblock, la devise affichée et d’autres préférences utiles dans l’application.
Prends deux minutes pour régler ces options après l’ouverture : le compte paraît tout de suite plus clair et plus agréable à utiliser au quotidien.
Si ça bloque
Résoudre un problème à l’installation
Le “ça marche pas”, ça peut venir de plusieurs choses. Commence par ces vérifications simples avant de relancer l’inscription ou de contacter le support.
Messages d’erreur fréquents
Messages d’erreur fréquents
« Pas de votre faute, c’est de notre faute à tous les deux » ou « Malheureusement nous ne pouvons pas vous offrir un compte » : cela peut correspondre à un compte déjà clôturé, à un dossier refusé ou à une décision que Deblock peut ne pas détailler.
« Bien essayé, Deblock est réservé aux plus de 18 ans » : l’ouverture est bloquée si l’âge indiqué ou vérifié ne permet pas d’utiliser Deblock.
« C’est de notre faute à tous les deux, merci de contacter le service client à support@deblock.com » : contacte le support officiel et garde leur réponse comme référence.
01
Réinstaller depuis le bon lien
Désinstalle l’application, puis réinstalle-la depuis le bouton d’installation de ce guide. Cela évite une installation hors parcours et aide l’offre à être détectée.
02
Mettre le téléphone à jour
Vérifie que ton smartphone et l’application sont bien à jour, puis redémarre le téléphone avant de relancer l’ouverture.
03
Couper le VPN
Désactive ton VPN, proxy ou réseau trop filtré pendant l’inscription. Certains contrôles peuvent échouer si la connexion paraît incohérente.
04
Vérifier le NFC
Assure-toi que ton smartphone dispose bien du NFC. Si cette technologie n’est pas présente, l’installation est bloquée : le téléphone n’est alors pas compatible avec Deblock.
05
Document flou ou expiré
Place-toi face à une bonne lumière, vérifie que la pièce est valide et teste l’appareil photo hors de l’app Deblock en prenant une photo nette du document.
06
Selfie vidéo refusé
Retire lunettes teintées, casquette ou masque, cadre ton visage en entier et évite les contre-jours. Une petite gêne visuelle peut suffire à bloquer la validation.
07
Compte déjà clôturé
Si tu as déjà clôturé ton compte, ou si Deblock l’a déjà clôturé précédemment, l’ouverture peut nécessiter une réponse du support officiel.
08
Réponse du support officiel
Si tout semble correct, regarde ce que le support Deblock t’a répondu. Le contact utile à vérifier est support@deblock.com.
Prêt à ouvrir ton compte ?
Le vrai bon plan ici, c’est surtout de tester Deblock sans pression
Plutôt qu’une petite prime ponctuelle, ce parcours te laisse 3 mois de Premium offerts et la livraison de la carte selon les conditions en vigueur pour découvrir l’app plus confortablement.